服务宗旨


售后处理流程

订单跟踪、退换货响应、用户反馈收集,保障消费体验闭环。

快速售后响应

7×24 小时客服在线,周边产品问题 24 小时内解决。

全品类周边库

超万款赛事正版周边,涵盖服装、文具、收藏品等全场景品类。

周边选品流程

市场调研结合赛事 IP 特性,筛选高契合度产品品类,把控设计方向。

赛事策划流程

从需求调研到方案落地,涵盖赛程规划、场地布置、嘉宾邀请等全环节把控。

直播筹备流程

设备调试、信号对接、主播排班及应急预案制定,确保直播零卡顿。



Task Flow

任务流

01

赛事策划流程

从赛事立项到执行,涵盖赛程规划、场地对接、嘉宾邀请等全环节把控。

02

直播筹备步骤

包括设备调试、信号对接、主播排班、应急预案制定等前期准备。

03

周边选品流程

基于赛事 IP 分析用户需求,完成产品选型、供应商筛选及样品确认。

04

售后处理流程

针对周边产品售后问题,制定退换货、客服响应及问题追踪标准流程。



Testimonial

客户体验分享